Na Thefa Moda Íntima, trabalhamos para garantir sua satisfação em todas as compras realizadas em nossa loja. Caso precise realizar uma troca ou devolução, é muito importante que leia com atenção as informações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria.
A troca ou devolução somente será aceita se forem respeitadas as seguintes condições:
O produto não pode apresentar sinais de uso;
Deve estar com a embalagem original, etiquetas intactas e todos os acessórios;
Deve estar acompanhado da nota fiscal (DANFE).
Se todas as condições forem cumpridas, a troca será realizada.
Caso o produto desejado para troca não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar por um cupom de desconto no valor do item original.
Não realizamos trocas de produtos em promoção ou de lingeries, por motivos de higiene.
O produto passará por uma análise de até 10 (dez) dias úteis após o recebimento em nosso endereço.
Estando tudo de acordo, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida no momento da compra (ex: estorno no cartão ou transferência bancária).
Entre em contato com a nossa equipe pelos canais abaixo, informando:
Motivo da troca ou devolução;
Número do pedido;
Fotos do produto, se necessário.
Canais de atendimento:
WhatsApp: (33) 99809-6801
E-mail: [email protected]
Instagram: @thefamodaintima
Thefa Moda Íntima
Av. Minas Gerais, Nº 1080 – Bairro Planalto
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Agradecemos por escolher a Thefa Moda Íntima. Estamos à disposição para tornar sua experiência sempre a melhor possível! 💖